Expédition et livraison

Informations sur la livraison

Expédition rapide, discrète et neutre pour le climat avec DHL. Retrouvez en un coup d’œil les délais, les tarifs et les informations sur l’emballage.

Livraison gratuite

Dès 40 € en Allemagne et 89 € dans l’UE

Expédition le jour même

Commandez avant 9 h pour une expédition le jour même

Expédition discrète

Emballage neutre, sans logo ni publicité

Neutre pour le climat

Expédition durable avec DHL GoGreen

Frais de livraison

Des tarifs transparents, sans frais cachés

Allemagne

Livraison standard DHL · 2 à 5 jours ouvrés

Commande inférieure à 40 € 4,99 €
Commande à partir de 40 € Gratuite

Europe

DHL International · Autriche, Suisse et 55 autres pays

Commande inférieure à 40 € 12,99 €
Commande de 40 € à 89 € 4,99 €
Commande à partir de 89 € Gratuite

Les délais de livraison dans l’UE varient selon la destination (environ 5 à 10 jours ouvrés).

Le parcours de ton colis

De la commande à la livraison

Commande

Nous recevons et confirmons ta commande

Préparation

Emballage discret et durable, sans logo

Expédition

DHL prend en charge ton colis — suivi par e-mail

Livraison

Ton colis arrive sous 2 à 5 jours ouvrés

Emballage et durabilité

Bon pour toi, meilleur pour l’environnement

100 % discret

Chaque colis est expédié dans un emballage neutre, sans logo, nom de marque ni publicité. Impossible de deviner ce qu’il contient.

Expédition neutre pour le climat

Nous expédions avec DHL GoGreen. Toutes les émissions de CO₂ sont compensées par des projets de protection du climat.

Matériaux durables

Nos emballages sont fabriqués en carton recyclé, ne contiennent pas de plastique et sont entièrement recyclables.

Retours et rétractation

Pas satisfait ? Aucun problème. Nous faisons tout pour simplifier les retours.

  • Droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits
  • Renvoyez simplement les produits dans leur emballage d’origine
  • Remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés après réception
  • Lien de suivi envoyé par e-mail
Consulter le droit de rétractation

Suivi de l’envoi

Après l’expédition, tu reçois automatiquement par e-mail un lien de suivi DHL pour savoir à tout moment où se trouve ton colis.

En cas de problème de livraison, contactez-nous : nous nous en occuperons.

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Questions fréquentes sur la livraison

Quel est le délai de livraison ?
La livraison en Allemagne prend 2 à 5 jours ouvrés. Pour les autres pays européens, comptez généralement 5 à 10 jours ouvrés selon la destination. Les commandes passées avant 9 h sont expédiées le jour même.
Quand la livraison est-elle gratuite ?
La livraison en Allemagne est gratuite dès 40 € d’achat. Pour les autres pays européens, elle est gratuite dès 89 €.
Comment ma commande est-elle emballée ?
Chaque commande est expédiée dans un emballage neutre et non imprimé, sans logo, nom de marque ni indication sur le contenu. Nos emballages sont fabriqués en carton recyclé et ne contiennent pas de plastique.
Vais-je recevoir des informations de suivi ?
Oui. Dès l’expédition de ton colis, tu reçois automatiquement par e-mail un lien de suivi DHL pour suivre son acheminement à tout moment.
Puis-je retourner ma commande ?
Bien sûr. Tu disposes de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer ton droit de rétractation. Tous les détails figurent dans notre politique de rétractation.
Livrez-vous en Suisse et en Autriche ?
Oui, nous livrons dans toute l’UE, ainsi qu’en Autriche et en Suisse. La livraison internationale commence à 12,99 € et est gratuite dès 89 € d’achat.
La livraison est-elle neutre pour le climat ?
Oui. Nous envoyons chaque colis avec DHL GoGreen, qui compense les émissions de CO₂ en investissant dans des projets de protection du climat. Nous utilisons également uniquement des emballages recyclés et sans plastique.

Des questions ?

Notre service client se fera un plaisir de t’aider.

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